「ペルソナ」も自分を映す鏡!? アパレル接客のロールプレイングコンテストでは、”おもしろい現象”なるものが起こると、 「おもてなしスケッチ」(日経MJ)に掲載されていて興味を覚えました^^。 もちろん、コンテストですから、”お客さま”はその役を演じるだけです。 セリフから買うものまで、”型”ど...
会社の健康(指標)を診てみよう⑨ 「会社の健康を診てみよう⑧」では、資金繰りの指標として、「経常収支比率」について説明しましたね。 今回の「会社の健康を診てみよう⑨」では、長期的な資金繰りの指標である、「固定比率」を診てみましょう。 ●会社の健康を診てみよう⑨~貸借対照表から会社の健康状態(資金繰り)を診...
『欲しい』のデザインの背後にある「物語」 たとえば、誕生日などのお祝いで、何は欲しい?と聞かれて、 「〇〇〇がほしいーー!」とはっきり答えられたのは、まだ、10代くまらいまでの年頃だったかもしれない。 特に欲しいものがなくても、ちゃーんと豊かに生きていける時代。 ”高級なんとか” ということばを発するの...
会社の健康(指標)を診てみよう⑧ 「会社の健康を診てみよう⑦」では、資金繰りの指標として、「現預金比率」について説明しましたね。 今回の「会社の健康を診てみよう⑧」でも、資金繰りの指標である、「経常収支比率」を診てみましょう。 ●会社の健康を診てみよう⑧~貸借対照表から会社の健康状態(資金繰り)を診てみよ...
事業承継対策、とうとう海を渡る・・・!? 前回のブログでは、 製造大手などが取引先の中小企業の事業承継の支援をはじめる。 というニュースを取り上げましたが、 今回は、さらに 外資系企業にも 後継者(会社)先として裾野を拡げる、というニュースも出てきました。 日本の中小企業の製品...