「事務所通信」より”カスターマージャーニー”事例編その2

前回カスタマージャーニマップ事例編のつづき、です。   「ペルソナ」のCさんDさん夫妻は、旅の始まりから終わりまで、一体、どんな行動をするのでしょうか?   リフォームへの関心から実際の購入までの各ステージで、 会社側が、きめ細かく行動を書き出してい...

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3月26日にセミナーの講師をつとめます(^^)/

めっちゃ直前になりましたが、来週26日、セミナーの講師をやります。 セミナーのタイトルは『ビジネスモデルを検証して儲けの仕組みを整える』です。 実は、昨年7月に名づけた?タイトルなので、セミナーの準備を進めていくうち、ちょっとだけテーマがずれているかもしれません。。。 ...

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「ペルソナ」設定→「事業アイデア」創出ワークショップを開催しました。

確定申告も終わって、季節もずいぶん春らしくなり、桜の満開✿が待ち遠しいばかりですね。桜は寒冷期を経ないと開花の準備ができないらしいので、ときどき訪れる寒気も暖かな春を迎えるための大事なプロセスです。 さて、先日、事業アイデアの創出ツールをつかって、ある会社さんでワークショップを行いました。...

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関与先さまの”お客様共感&価値創出”のワークショップを行いました♪

暑さ寒さも彼岸までと言いますが、昨日、一昨日の昼間は暑かったですよね。昼間と夜の気温差が激しく体調を崩しやすいですが、今日も張り切って頑張りましょう! 9月17日、関与先さまの『顧客深耕マップ』&『顧客価値提案マップ』の作成サポートをワークショップ形式によって実施しました♪今回は、当会計事...

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”お客さまの共感&価値”創出の研修を事務所で実施しました♪

 6月6日、事務所内にて  関与先さまの「顧客深耕マップ」&「顧客価値提案マップ」の作成サポートを、「ブレーンストーミング形式」で行いました! 「 顧客深耕マップ」と「顧客価値提案マップ」は、事務所通信5&6月号にて、お伝えしていた、 ”顧客インサイトツール”です。(「顧客価値提案マップ」は、7&8...

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