時は金なり。 を通り越して、 まさに　時は命なり。。   最近の消費者、顧客のクレームの対象は、「時間」。 私の（オレの）大事な時間を返せっ！ というクレームがぐんと増えてきている、とのこと。   今までは、誠意をみせろ、とか、お金...

会計は複雑。。？と一般的に考える人がいても、 それをシンプルに伝えるのは、私たち会計人の役目、かもしれませんね^^。   毎月、関与先さんへ訪問して数字を拝見しているなかで、 会計から発せられるメッセージは、ただ、ひとつだけ。   それは、固定...

糖質オフ！  が高らかに叫ばれている昨今、老若男女問わず、誰でもだ～い好きなのが、 おいしいパンです！   街には、あちらこちらで おしゃれなパン屋さんが続々オープンしていますね＾＾。   そんな続々と競合が出現するなか、ヒットのポイントは、 ...

今年４月から、外国人労働者の受け入れを拡大する措置を政府は講じるわけですが、 特に製造業や建設業を中心に、周囲ではすでに外国人の方を雇用している事業所もけっこうありますね。   ・・・それでも、人が足らない。。。   ・・・特に、日本人がいない。。 ...

アパレル接客のロールプレイングコンテストでは、”おもしろい現象”なるものが起こると、 「おもてなしスケッチ」（日経ＭＪ）に掲載されていて興味を覚えました＾＾。   もちろん、コンテストですから、”お客さま”はその役を演じるだけです。 セリフから買うものまで、”型”ど...